Mobile / স্লটস
Gbaazi-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং প্রয়োজনে আপনি কীভাবে সেটা পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনি Gbaazi-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা Nagad ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি—যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য—ব্রাউজার বা অ্যাপ যেভাবেই ঢুকুন না কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং সরাসরি প্রদর্শিত হয় না। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনেই আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—সেখানে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানানো যাবে।
Gbaazi-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যা ঘটে তার উপর প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন করেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন — সেই সব কার্যক্রমে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাহ্যিক লিঙ্কে গেলে সেটি আমাদের নীতির বাইরে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে — ব্যবহারের আগে সেটি নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, সেই সময় সংগৃহীত তথ্য এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা আমাদের তথ্য ধারণ নির্দেশিকায় বিস্তারিত আছে।
Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনি কোন বিভাগ দেখেছেন বা কতক্ষণ সেশনে ছিলেন — এই ব্যবহারের তথ্য সাইট উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করা হয়। এটি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত করা হয় না।
Gbaazi-এর বাইরে যেসব লিঙ্ক বা সেবায় আপনি যান, সেগুলো আমাদের নীতির আওতায় পড়ে না। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তাবলি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
Gbaazi-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার হাতে থাকে। আপনি যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড দেখতে পারবেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন এবং প্রশ্ন তুলতে পারবেন। আমরা চাই আপনি জানুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে আর কীভাবে সেটা ব্যবহার হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রোফাইল ডেটা চেক করুন। Nagad বা Upay দিয়ে করা প্রতিটা জমা আর উত্তোলন ওয়ালেট পেজে তারিখ এবং পরিমাণসহ লিস্ট করা থাকে। কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনার অনুরোধ ধাপে ধাপে প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব যে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলা হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে লেনদেনের ইতিহাস, ওয়ালেট মুভমেন্ট এবং প্রোফাইল ডেটা রিভিউ করুন। প্রতিটা Nagad বা Upay ডিপোজিট আর উইথড্রয়াল একটা টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ নিয়ে দেখানো হয়। আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগও এখানে পাবেন।
প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। যদি কোনো ফিল্ড লক থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা পরিচয় চেক করে তথ্য সংশোধন করে দেব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করছি সেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সাপোর্ট চ্যাটে পাঠান। আমাদের টিম ব্যাখ্যা করবে কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কেন সংরক্ষিত আছে এবং কতদিন রাখা হবে। আপনি চাইলে সংরক্ষণের উদ্দেশ্য এবং শেয়ারিং পলিসি সম্পর্কেও জানতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট করা বা রেকর্ড পরিবর্তন করার জন্য সাপোর্ট পেজ থেকে অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করব। প্রতিটা রিকোয়েস্ট ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি স্ট্যাটাস ফলো করতে পারেন।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনাকে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যম দিয়েছি। Gbaazi-তে আমরা তিনটি প্রকাশিত চ্যানেলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনি সাইন-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন, লাইভ চ্যাট দিয়ে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন, অথবা আমাদের প্রকাশিত ইমেল ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি রুট আপনার জিজ্ঞাসার ধরন এবং আপনার পছন্দসই উত্তরের গতির সঙ্গে মিলবে। আপনি যে মাধ্যমই বেছে নিন, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করব। অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে আপনি স্ট্যাটাস আপডেট দেখতে পাবেন অ্যাকাউন্ট প্যানেলের বার্তা বিভাগে।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে ঢুকে গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারবেন, আপনার প্রোফাইল ডেটা সংশোধন করতে পারবেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। প্রতিটি ফর্ম আপনাকে স্পষ্ট নির্দেশনা দেবে।
হোম পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তথ্য সংশোধনের জন্য এই রুট দ্রুত উত্তর দেয়। এজেন্ট চ্যাট থেকেই আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং পরবর্তী ধাপ বলে দেবে।
আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান। বার্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। লিখিত অনুরোধ রেকর্ডের জন্য ভালো এবং জটিল ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করে।
Gbaazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যখন Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন সেশন এবং ব্রাউজার কুকি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে থাকে; আমরা শুধুমাত্র সেশন শনাক্তকরণ টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি নিরাপদে সাইন ইন থাকতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করি, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, এবং আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট নির্দেশনা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার Nagad এবং Upay লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস হয়, এবং পেমেন্ট প্রদানকারী সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে যাতে আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি সাইন ইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে পারি। এই কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার সেশন শনাক্ত করতে টোকেন ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ কুকিতে সংরক্ষণ করি না।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি জানাব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার যোগাযোগ পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস আপডেট করতে পারেন।
Gbaazi-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে দেখবেন বা পরিবর্তন করবেন, এবং সমস্যা হলে কোথায় জানাবেন—এই বিষয়গুলো নিয়ে আপনার যে কোনো সন্দেহ দূর করতেই এই অংশটি তৈরি।
আপনার Nagad বা Upay লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটা শুধু জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম মেনে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস সাইন-ইন করে সরাসরি দেখা যায়।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখানে সংশোধনের ধাপ দেওয়া আছে, অথবা সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট যাচাই, প্রযুক্তি সহায়তা বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবাদাতার সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। এই ব্যবহার সবসময় আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে হয়।
হ্যাঁ, আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মোছার অনুরোধ জানাতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইনসহ সাইটের কিছু কাজ ঠিকমতো নাও হতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সাইটে প্রকাশিত সহায়তা রুটের মাধ্যমে জানান। আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে যাচাই করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।